但我們要思考的是物業(yè)管理企業(yè)如何引進戰(zhàn)略成本管理，并能有效運用到管理中去?使之能進一步促進行業(yè)的發(fā)展和進步，在此，筆者提出以下幾點建議，以期拋磚引玉�！　∫弧⒓訌娙肆�資源管理　　知識經(jīng)濟的勃興使人成為經(jīng)濟發(fā)展的主要因素，這一點在物業(yè)管理行業(yè)也在日漸顯現(xiàn)，我們可以發(fā)現(xiàn)，寫字樓的現(xiàn)代化程度越來越高，智能化小區(qū)層出不窮，物業(yè)管理方式越來越技術(shù)化、知識化，人的素質(zhì)在其中扮演著越來越重要的角色。另一方面，在戰(zhàn)略成本管理中，“人本管理”的思想占據(jù)著重要的地位，目的在于通過人力成本的有效管理來實現(xiàn)企業(yè)在競爭中的“成本優(yōu)勢”�！　〉�人們對物業(yè)管理行業(yè)勞動密集型、人員素質(zhì)低構(gòu)成的印象依然根深蒂固，從現(xiàn)實角度而言，高年齡低學(xué)歷依然在物業(yè)管理從業(yè)人員占著極大比例，表現(xiàn)在成本管理中也是重物質(zhì)成本而輕人力成本。但這已明顯制約了物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的地步，在深圳，物業(yè)管理人才的高度缺失便很好的詮釋了這一點�！　∵@便需要物業(yè)管理企業(yè)的決策者們從戰(zhàn)略成本管理的角度來思考這些問題了，在物業(yè)管理行業(yè)，我們是需要年齡大、文化程度低，但技術(shù)熟練程度高的員工?還是需要年輕、文化程度高的員工?戰(zhàn)略成本管理給我們的答案是：前者可以使企業(yè)在短期內(nèi)降低人工成本，而后者則可以為企業(yè)獲得長期的成本優(yōu)勢�！　⊥瑫r，戰(zhàn)略成本管理還要求將人力資源管理放在核心位置，并充分調(diào)動員工的工作積極性，讓全員都參與到管理中來�！　《�、加強企業(yè)文化營造　　成功的企業(yè)文化營造是企業(yè)發(fā)展之源和活力之本，企業(yè)文化從本質(zhì)上說是企業(yè)內(nèi)部人員在較長時間內(nèi)形成的共同信念、行為和工作態(tài)度。他影響著企業(yè)的全部管理制度和措施，從這一角度而言，企業(yè)成本管理也離不開企業(yè)文化的輻射。　　在物業(yè)管理行業(yè)，關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)也日漸引起重視，但多著重于企業(yè)形象的提升和品牌樹立，還未形成一種氛圍而成為企業(yè)員工自覺行動的表現(xiàn)。這需要我們更多的關(guān)注和重視企業(yè)文化的建設(shè)。　　但我們可以相信的是，有著良好企業(yè)文化氛圍的企業(yè)，必然有利于各項成本管理制度的實施，同時從另一方面而言，成本管理與控制不單是某一個人或某一個專門管理部門的工作，企業(yè)內(nèi)部每一個部門和每一個員工都是成本形成的影響者和成本控制的參與者、實施者。而企業(yè)文化的營造，能使企業(yè)在進行成本管理時，將全體員工都當(dāng)作成本管理的主體，將成本控制意識作為企業(yè)文化的一部分�！　∪�、加強成本管理 的全程監(jiān)控　　戰(zhàn)略成本管理 一個很重要的要求是對成本進行全過程的管理，在物業(yè)管理 企業(yè)，既要從企業(yè)的大的決策方面考慮成本，也要對物業(yè)管理一般服務(wù)中的成本進行有效監(jiān)控，還要加強對企業(yè)外延的成本管理，包括保安、清潔等外包服務(wù)的成本管理�！　∑鋵峣so9000質(zhì)量管理體系為我們提供了一個全程成本管理的平臺。如今，物業(yè)管理企業(yè) 通過iso9000質(zhì)量管理體系認證早已不是新鮮事，而iso9000管理體系的核心便是過程管理，這與戰(zhàn)略成本管理的全局性不謀而合，我們可以將成本管理與iso9000很好的融合在一起，實施對成本管理的全程監(jiān)控。