新冠肺炎疫情在全球蔓延后，國內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易受到較大沖擊，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對新形勢，財(cái)稅部門聯(lián)合出臺(tái)提高出口退稅率等一系列稅收政策，貴州省各地稅務(wù)部門聞令而動(dòng)，通過“云端”服務(wù)迅速將政策紅利送達(dá)企業(yè)手中。

政策“云宣傳”。結(jié)合第29個(gè)全國稅收宣傳月活動(dòng)，國家稅務(wù)總局黔西南州稅務(wù)局在啟動(dòng)儀式上介紹“提高出口退稅率”新政和出口退稅便利化措施，通過貴州日報(bào)、多彩貴州網(wǎng)、黔西南電視臺(tái)等9家新聞主流媒體擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高納稅人對出口退稅政策的知曉度，及時(shí)把稅收政策送到每一位納稅人手中。

圖為國家稅務(wù)總局黔西南州稅務(wù)局召開“減稅費(fèi)優(yōu)服務(wù) 助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展”新聞通氣會(huì)。張德厚 攝

業(yè)務(wù)“云輔導(dǎo)”。州、縣兩級(jí)稅務(wù)部門聯(lián)動(dòng)組建出口退稅輔導(dǎo)專班，為出口企業(yè)量身定制服務(wù)套餐，編制出口退稅指引，從納稅申報(bào)、單證備案到系統(tǒng)運(yùn)用，為納稅人提供“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”的線上輔導(dǎo)，利用“云視訊、QQ視頻”等視訊工具在線指導(dǎo)企業(yè)快速辦理出口退稅業(yè)務(wù)。貴州駿江實(shí)業(yè)有限公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)張票體驗(yàn)到“云輔導(dǎo)”后，由衷說道：“作為疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)，3月剛向美國出口了70萬個(gè)一次性醫(yī)用口罩，稅務(wù)部門馬上幫助我們梳理出口退稅要點(diǎn)，手把手輔導(dǎo)如何準(zhǔn)備資料、怎樣進(jìn)行申報(bào)，服務(wù)很貼心。”

問題“云交流”。利用微信、QQ群等網(wǎng)上渠道搭建全州稅企交流群，向出口企業(yè)問計(jì)問需，組織稅務(wù)骨干通過線上調(diào)研聽訴求、解難題，目前，線上“云交流”收集了18條問題和6條訴求建議，受理解決10條涉稅問題，助力企業(yè)精準(zhǔn)享受出口退稅政策。

退稅“云辦理”。積極落實(shí)“非接觸式”退稅流程，按照“容缺辦理”原則，優(yōu)化出口退稅辦理流程，積極協(xié)調(diào)財(cái)政、國庫等部門暢通退稅渠道，提高出口退（免）稅業(yè)務(wù)辦理效率，按規(guī)定及時(shí)為出口企業(yè)辦理出口退（免）稅，讓出口企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”快速享受退稅服務(wù)。目前，已為6戶出口企業(yè)辦理出口退（免）稅352萬元，正常退稅的平均辦理時(shí)限壓縮到5個(gè)工作日內(nèi)，大幅提高了出口退（免）稅工作效率，增強(qiáng)了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信心。

資金“云稅貸”。為緩解小微企業(yè)融資難題，興義市稅務(wù)局聯(lián)合當(dāng)?shù)囟嗉毅y行機(jī)構(gòu)開展“銀稅互動(dòng)”，針對不同的客戶類別推出“云稅貸”“稅易貸”等金融服務(wù)產(chǎn)品，將企業(yè)的“納稅信用”轉(zhuǎn)化為“融資資本”。一季度，通過“云稅貸”、“稅易貸”等專項(xiàng)金融服務(wù)商品，向204戶企業(yè)授信金額8182.56萬元。