近年來，山西省稅務系統聚焦納稅人繳費人實際需求，以提升涉稅事項智能辦理水平和更好落實落細稅費政策為目標，全面加強智慧稅務建設，通過一系列創新舉措，為納稅人繳費人提供更加便捷、高效的服務體驗。

 

“現在通過平臺辦理業務，省時省力又省心，大大提高了我們的工作效率。”山西太岳磨料有限公司財務負責人楊曉玉說道。

 

楊曉玉口中的“平臺”，是沁源縣稅務局打造的智慧稅務視頻互動平臺。該平臺將納稅服務從線下延伸到線上，納稅人通過視頻、語音等軟件程序，足不出戶即可自主辦理增值稅發票代開、社保繳費申報等業務。

 

在高平市，當地稅務部門以稅收大數據為支撐，依托電子稅務局構建了“精準推送、智能交互、問辦協同、全程互動”的征納互動服務體系。納稅人在電子稅務局辦理涉稅業務的過程中，如遇到疑難問題，征納互動云服務可根據納稅人需求為其提供智能互動、遠程協助等辦稅咨詢輔導服務，協助納稅人快速完成業務辦理，為納稅人帶來“辦中能問、問中有辦、問辦協同”的全新辦稅體驗。

 

在絳縣，當地稅務部門依托改造升級后的智能掌上辦稅系統為納稅人繳費人帶來全新“智稅”體驗。據悉，該系統深度融合了5G、大數據、云計算等前沿信息技術在納稅服務領域的應用，囊括一體化運營中心、宣傳輔導中心、流量預警中心，實現“簡事快辦”和“伴隨導辦”兩大功能。新增設的智能操作終端，配合兩臺掌上電腦，通過上屏輔導、下屏辦稅功能，實現業務“秒辦”、政策“秒懂”、咨詢“秒通”。

 

去年，山西省稅務局圍繞“高效辦成一件事”，針對百姓比較關注的不動產交易、不動產出租、個人所得稅等熱點問題，以大同市稅務局“趙林工作室”為班底組建開發團隊，經過設計、測試、優化、升級等四個階段完成了“智鏈算稅計算器”開發。該計算器可以對自然人住房交易、自然人非住房交易、自然人房屋出租的稅費計算和居民個人勞務報酬個人所得稅等四類涉稅事項進行精準計算。通過后臺的多維計算實現前臺的一鍵操作，有效幫助納稅人繳費人解決不會算、算不準、不明白等問題。

 

去年以來，山西省稅務局運用大數據、云計算等現代信息技術，推進智慧稅務建設實現數字化升級和智能化改造。例如，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，上線推廣了全國統一規范的新電子稅務局，并針對業務要素特征簡單的納稅人，推出“簡易確認式申報”業務場景，提供增值稅、企業所得稅等稅費種的一次性確認申報，由系統自動提取數據、自動計算稅額、自動生成要素化表單，經納稅人確認完成申報，實現多稅費種“一次確認、一次提交”的簡易確認式申報功能。同時，還從精準提醒、個性推送、智能預填等方面，持續進行系統優化，逐步提升稅費事項智能辦理水平，更好服務經營主體。

 

在此基礎上，山西省稅務局持續擴展數電發票開票經營主體范圍，目前全省數電發票覆蓋率超99%。數電發票不再需要購買稅控服務設備和專用打印設備，也不用支付相關服務費，完成開票后所有發票信息會自動傳遞至雙方稅務數字賬戶，可謂“開票零支出、開具即交付”。

 

山西省稅務局相關負責人表示，下一步，全省稅務系統將繼續推進智慧稅務建設，借助人工智能、大數據等技術手段，不斷優化服務流程，提升辦稅質效，增強智能化、數字化稅務應用場景，讓納稅人繳費人應知盡知稅費政策，應享盡享稅惠紅利。